催收员:这五种人最难“攻克”,惹不起也躲不起


昨天有网友给岸哥留言说:“现在大面积招工的行业就是催收了吧!”其实,这段时间的催收员,工作难度和压力也是很大的。

催收人员的最终目的,肯定是让负债人偿还欠款,这也会作为他们的业绩考核。但是由于最近大家都缺钱,收入锐减、零收入,甚至有人每天都处在“赔钱”的状态,所以很难还钱。另外,催收形式也被限制,不能上门和去公司催收了。

岸哥有个朋友就是从事催收职业的,他对岸哥说:“那些暴力催收的,把我们的名声也搞臭了,工作压力又大,不被理解甚至被憎恨和看不起,真是太难了!”

 

 

 

催收最难“攻克”的五种人



其实,催收人员也有最“害怕”,最不愿意接手的负债人。他们当中有些人让人同情和无奈,也有些让人气愤和担心。那么,究竟哪些人是催收人员最难“攻克”的呢?通过催收员的“吐槽”,岸哥总结出来以下几种。

第一种,孕妇

孕妇作为特殊群体,应该被全社会照顾,因为她们正身处在一个特殊的状态。十月怀胎期间,孕妇也会出现各种各样的不适,或者是不可知的情况。

如果催收人员面对的负债人是孕妇,他们也担心孕妇会因此出现不良的情绪和身体反应,这可是他们承担不起的。

而且出于人道主义,催收人员也不希望孕妇在怀孕的时候,承受着身体不便,对胎儿的关注和担心的同时,再去处理逾期等债务问题,影响她们的健康、生活,甚至是生命。

 

 

第二种,老人

如果催收人员面对的是年逾65周岁的老人时,往往会觉得非常棘手。这部分老人中的绝大部分,其实都是真实负债人的父母和长辈,本身也许并不了解太多,催收人员很难跟他们解释清楚。

当催收人与老人们交流的时候,有些老人会以为是骗子,还有一部分人受到巨额的债务的刺激,总之都可能会影响老人的情绪,引发健康问题,这也是催收人员十分害怕的。

 

 

第三种,有实际困难的人

这类人确实有实际困难,虽然想还款,但真的无能为力。催收人员在跟这类负债人催收的时候,也会感到深深的无力感,甚至会被一些负债人的实际情况打动,感到十分同情。

但同情归同情,理解归理解,这类负债人还款的可能性很小,催收人员的压力也会感觉到十分巨大。

 

 

 

第四种,老赖

老赖就是那些明明有钱,却拒绝还款的人,他们“死皮不要脸”的精神,会让催收人员十分气愤,但却还是要冷静地催促他们还款。

在催收时遇到老赖,也意味着这笔欠款很难追回,催收人员也要一次次地联系老赖,情绪受影响不说,还增加了很多工作量,最终又达不到目的。

 

第五种,专业人士

这部分专业人士,有的是“熟能生巧”,有的是曾经从事过相关职业,在面对催收的时候,除了兵来将挡、水来土掩,还总是能想尽办法地找催收人员的毛病,甚至引导他们说出一些不严谨的话来反将一军。

还有一部分专业人士,不满足于自己对付催收,还会去教授别人,形成了一个非常庞大的群体。

 

 

其实,大部分的负债人是值得被理解的,正规的催收也是应该被尊重的。如果遇到暴力催收,我们鼓励负债人拿起武器保护自己,但当自己被正规催收的时候,也希望负债人能够正面面对。


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