银行委托的三方催收有怎样的行为,能构成违规催收?一起来看一下!


信用卡逾期,最直接的影响就是被催收,不论是被银行催收,还是被三方机构催收。

催收,虽然说是被负债人委托,但是因为施压的手段对负债人造成身心困扰。

催收和债务人之间,不存在和解……

在信用卡逾期的过程中,有很多负债人表示受到了违规催收。可是究竟银行委托的三方催收有怎样的行为,才能构成违规催收呢?

下面我们具体来看一看……

第一个:打电话的时间

规定时间是早上7点到晚上8点,不是以负债人的工作时间为基准,是以不扰民为基准。

银行内催是在工作时间,所以如果接到非工作时间电话,基本上可以默认为是三方催收。

如果在7002000以外的时间打电话,就构成了时间违规,催收违规。

第二个:打电话的次数

信用卡催收,对催收人员的电话频率有明确要求。同一个时间段(早//晚)不得重复拨打5次(含5次),每天拨打电话的总次数不能超过10次。

所以有的负债人表示这种催收电话打得过于频繁,可以参照一下这个数据。

第三个:语言和行为上的违规

具体指的就是侮辱、威胁、恐吓、谩骂、嘲讽等等,用一种消极的态度或者负面的态度来评判负债人的欠钱行为。

举个例子:负债人A欠了银行2万元,三方催收让他先还10%,也就是2000元,之后考虑分期的事情。A说自己没有钱,三方催收就说:“你都三十来岁了,2000元都拿不出来,去死了得了”之类的话。

第四个:持卡人以外的第三人

信用卡逾期不得对负债人以外的第三人进行催收,顶多是负债人自身失联的情况,银行或者三方催收可以联系负债人当时申卡时留下的同事或家人。但是如果负债人已经离职,当初的同事和三方催收说明换了工作,没有了联系,但是三方催收依然不停地给该同事打电话,让其透露联系方式。该同事是可以直接致电银行,进行投诉的。银行方面经过核实后,会对三方催收进行口头警告或者罚款。如果后续三方催收还在继续催收,该同事是可以直接打给银监局进行投诉的。

此外,还包括一些情况,比如三方催收不允许拿负债人的现金、不允许私自添加微信、上门核查情况时不能没有录像等等。

即便信用卡催收存在很多条款限制,但是负债人对于信用卡催收的厌恶和痛恨依然丝毫不减。本身就是对立面,谈何和解?对于催收的态度,自然是无债自然无催,信用卡负债人想要有一个停催的平静日子,最终还是要回归到债务本身,正视面对债务,积极勇敢解决。

如果在这样的还款过程中,遇到了违规操作的三方催收,个人建议不要正面硬刚问题,依法维权,向银行或者是银监会投诉都可以正当维权,不需要激化矛盾,造成无谓的伤害。


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