信用卡逾期后,三方催收给负债人的家人打电话,算违规催收吗?


当信用卡逾期后,无可避免的就是催收。基本上催收,代表着矛盾集合体。为了督促负债人早日还款,催收方面会做出一系列施压的措施,比如电话、短信、上门等,而在众多手段中,让负债人最难接受之一的就是:给家人打电话。很多负债人认为是违规催收,事实上真的如此吗?

银保监会允许银行委托三方催收,需规范管理

很多负债人认为银行委托三方公司是泄露个人隐私信息,三方催收不该存在,可是实际上并不如此。商业银行可以委托三方催收,减免自身的催收压力,但是需要规范管理。比如与债务无关的第三人,是不允许清收的,并且要禁止与存在违规记录的三方催收合作。而如果发现违规违法等行为,停止合作,并移交相关的部门进行审查处理。

对于三方催收的管理要趋于规范,也是尽可能环节债务矛盾下,催收和负债人的矛盾。

三方催收对除负债人以外的第三人催收,怎样算合规?

催收的对象:负债人在申请信用卡时,留下的紧急联系人,对应的三方联系人。以及三方催收与负债人电话交流时,与对方直接询问的第三人联系方式,比如负债人的父母、夫妻电话等,这种都是正当渠道获取的联系方式。

催收的内容:三方催收不允许对与债务无关的第三人进行催收,只能起到告知的作用,烦请第三人通知负债人接听电话等等。

三方催收对除负债人以外的第三人催收,怎样算违规?

在催收的过程中,产生谩骂、侮辱类,以及明确告知第三人,负债人的债务情况,并要求第三人对债务负责等。对第三人造成了催收困扰,长期的电话或短信骚扰等等,这种催收行为影响到无辜人的生活及工作,是违规的。

其实早期的信用卡催收,也经历过一段时间的野蛮生长,不过随着债务矛盾的危机越来越大,已经引起了社会的广泛关注,不仅有公众的监督和舆论,更有众多投诉维权的平台,从聚投诉到银保监会。负债人如果提交明确的证据,是一定会处理问题解决纠纷的。

在三方催收给负债人施压的过程中,如果说存在一定的违规行为,建议负债人不要“硬刚”,加剧事情的演变,而是应该要理性维护自己的合法权益。


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