信用卡负债人:三方催收让我下跪跟人借钱,算不算暴力催收?


来自后台的负债人留言

相信很多人对催收有两极分化的态度,网贷催收“要人命”,信用卡催收“要人钱”。

虽然夸张,但是也很形象说明了人们对信用卡催收的态度,毕竟是银行委托,为银行办事,必须得正规。可是这位负债人的后台留言,直接震惊了我……

按理来说,不论是银行内催还是银行委托的三方催收,都应该严格按照规章制度办事,毕竟还有银行的制度以及银保监会的管制。而据这位负债人提出的问题,尤其是三方催收让负债人直接下跪和被人借钱的事情,算不算暴力催收呢?

信用卡的暴力催收,主要是指对负债人造成实质上的伤害,比如威胁、谩骂以及绑架勒索等等。这位负债人遇到的催收,催收方式是打电话,没有实质上的上门以及肢体冲突。语言没有明确的侮辱,但是却让人极其不舒服,可以归类为“软暴力”一类。

明显带有侮辱或者不良引导性的内容,对负债人的身心造成一定伤害,能肯定是违规操作。

虽说如今的信用卡催收,已经被多番整治,整体上还是趋于规范,可“人无完人,事无完美”,毕竟是人操作,人都是有七情六欲的,很难不会有冲突或矛盾。

尤其是银行给予三方催收的压力加大,负债人的回款率变低,很容易激化彼此间的矛盾。

类似这位负债人的情况,可以运用法律的武器,合法保护自己的权益。

及时录音保存证据:这位负债人当时没有录音,只是一味陷在了被催收的痛苦中,以及对信用卡催收口中说的话不可置信,竟然忘记了录音。当负债人掌握了录音的证据,不论是投诉还是举报,都是有力的证据,可以维护权益,对违规的催收进行一定处罚。

这要在有合理的、有力的证据前提下。

合理的投诉渠道:首先可以给所在银行的相关人员打电话,说明催收情况,并通过这一特点,看看是否能争取到对自己有利的条件,比如暂时停催,或者是二次分期。如果不可以,可以借助三方投诉渠道,比如聚投诉、黑猫等等,这些也是相对公正的平台。最后可以通过银保监会的投诉,来合理维权。

综上,其实因为信用卡负债问题,负债人被催收,要有一个平等的协商态度,尽可能和平解决。都是在生活中艰难打拼的人,何苦难为彼此。

负债人要正视债务,不能消极躲避,甚至是以嚣张气焰,试图胜过对方。而信用卡催收也要尊重负债人,尽可能理解对方的问题,把催收当做是一份工作,没必要人身攻击或进行其他伤害。相信这样,也许会减少很多不必要的矛盾。


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