出国信用卡丢失被盗,速找卡组织也能帮你取现


2020年春节将至,即将出国旅游、购物的大军正在蓄势待发,出国消费通常都是选择使用现金或者信用卡,但是由于带现金受到数量的限制,不可能带很多,以尽情地“买买买”,因此使用信用卡还是境外消费的主流方式。

 

境外消费使用信用卡应该注意的问题,除了尽量使用IC芯片卡、选择正规商户消费等安全用卡的要求外,还有一项境外用卡的权益,而且是对持卡人非常有用的服务,却很少有人知晓。

 

持卡人在本国或地区内部用卡,无论是遗失、被盗或损坏,通知发卡银行进行补卡要容易很多,但是如果持卡人离开本国或地区,在异国他乡使用信用卡的时候碰到卡片遗失、被盗或损坏的情况,将很难像在国内直接找发卡行提供相应的补卡服务,就会遭遇到消费无法支付,现金也无法取出的多重麻烦,甚至还可能影响到回国的交通费用。

 

这就要提到卡组织为持卡人提供的全球“紧急援助”服务,很多持卡人都不知道信用卡组织除了为持卡人提供全球消费优惠服务外,还有一项全球“紧急援助”服务,趁着2020年春节将至,为用户介绍一下卡组织的“紧急援助”到底是一种什么样的服务。

 

包括中国银联、Visa、万事达卡等卡组织都为持卡人提供了该项服务,持卡人在全球使用银行卡遇到障碍和困难的话,卡组织都会为持有该卡组织银行卡的持卡人提供紧急援助服务,解决持卡人遇到的不时之需,主要的服务有两项:紧急现金服务、紧急补卡服务。

 

紧急现金服务,是持卡人如果在境外旅行期间遇到无法用卡,又需要现金取款的情况,卡组织可以提供卡内存款或信用额度的余额现金提取服务,为持卡人应急。以中国银联为例,持卡人在境外拨打国内发卡行客服热线或银联客服热线进行申请,随后前往紧急现金受理网点领取现金。紧急现金支援最快可在当天完成(视发卡行授权与服务网点实际情况而定)。紧急现金服务,相当于卡组织协助用户在借记卡存款金额的取现,或信用卡信用额度的提现。

 

紧急补卡服务,是持卡人在旅行期间遭遇卡片遗失、遭窃或失效等情况后,但还需要继续用卡时,卡组织在所在地提供紧急补发卡片服务。还以中国银联为例,持卡人在境外拨打发卡行客服热线或银联客服热线进行申请,补发卡片将通过全球快递送至持卡人指定地点。紧急补卡服务最快可在当天完成(视发卡行授权与持卡人所在地实际情况而定)。

 

如果持卡人在境外使用信用卡,了解一下“紧急援助”服务,可以为境外用卡保驾护航。但是也要注意的是,紧急现金服务和紧急补卡服务都是有偿服务,根据卡片级别的不同,需要支付不同的提现收费和补卡费用。如果是信用卡,在提供紧急现金服务后,持卡人还需要及时向信用卡内还款。而且这项卡组织的服务,首先要经过发卡银行授权后才能提供。


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中国银联


持卡人在旅途中发生银联卡丢失、损坏和失效等,但仍急需使用现金或用卡的紧急情况,可申请银联提供的紧急援助服务。中国境内外持卡人可致电其发卡行客服电话或所在地银联服务电话,申请最高等值5,000美元的紧急现金支援;中国境外发行的银联卡(预付费卡除外)持卡人可致电其发卡行客服电话或所在地银联服务电话,申请紧急补发卡片(目前紧急补卡仅限于面向中国境外银行发行的银联卡持卡人。)。

 

紧急现金服务

 

紧急现金服务面向境内外银联卡持卡人(卡号以62开头),为持卡人在旅行期间发生无法使用银联卡、但需从银联卡取款的情况,提供现金支援。服务申请便捷,持卡人可拨打国内发卡行客服热线或银联客服热线进行申请,随后前往紧急现金受理网点领取现金。紧急现金支援最快可在当天完成(视发卡行授权与服务网点实际情况而定)。目前,银联紧急现金服务网络覆盖220个国家和地区的超过40万个合作网点。服务须由发卡行授权。

 

紧急现金服务申请流程:

 

  1.持卡人拨打发卡行客服热线或银联客服热线申请此服务

  2.发卡行对持卡人进行身份验证,同时收集服务所需信息

  3.发卡行向持卡人确认服务内容和网点地址

  4.持卡人按照事先确定的服务内容前往服务网点领取紧急现金

  5.持卡人事后归还紧急现金本金并支付手续费


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Visa


如果卡片遗失、失窃、损坏或数据泄露

无论您身处何地,Visa全球万全支援服务

都能全天候帮助用户排忧解难

可以拨打Visa付费电话

(1-800-847-2911)进行求助 

Visa将配合用户的金融机构

批准并加快寄送应急卡

如果在等待补卡、卡片受理不畅

或手头需要现金时

Visa可以在附近地点安排取现,

保障能够正常消费


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MasterCard


万事达卡全球服务帮助您

可以在全球任何地方

报告卡片遗失或遭窃的情况

致电免费专线 1-800-万事达卡

(1-800-627-8372)

或联系发卡金融机构 

无论何时何地,使用哪种语言

持卡人都可获得紧急援助

为您提供紧急卡片更换服务或提现服务

查找附近的ATM自动柜员机位置

并解答与您账户相关的问题

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